Цель занятий:
Узнаете алгоритм разработки системы управления по целям и системы управления по результатам
Получите навыки интеграции показателей ССП и процессных показателей
Получите практические инструменты декомпозиции показателей
Получите практические подходы к внедрению систем управления по результатам и сбалансированных показателей
Целевая аудитория:
Руководители и специалисты, отвечающие за организационное развитие; руководители и специалисты в области управления персоналом
Продолжительность занятий: 16 ч.
Программа обучения:
Введение в управление по целям и показателям
Цикл Деминга и основные задачи менеджера
Целеполагание
Матрица МВО
Бланк МВО
Процесс МВО
Плюсы и минусы МВО
Кейс 'Карта МВО'
Система сбалансированных показателей: технология и практика внедрения в российских компаниях
Почему необходима сбалансированная система показателей?
Индустриальная эпоха
История возникновения
Тенденции в управленческой мысли
История создания
Что такое ССП?
Идеология ССП
ССП и КПЭ
Основные принципы
Элементы ССП
Основная терминология
Ключевые аспекты деятельности
Стратегическая задача
Показатель
Целевой показатель
Стратегическая инициатива
Баланс в ССП
Интеграция ССП в систему управления
Интеграция ССП
Структура компании и ССП
Стратегия компании
Что такое стратегия?
Зачем нужна стратегия?
Стратегия и ССП
Разработка системы сбалансированных показателей
Организация разработки ССП
Определение ключевых аспектов деятельности (проекций)
Традиционные проекции
Дополнительные проекции
Детализация стратегии и определение стратегических задач
Проекция "Финансы"
Выбор финансовых целей
Проекция "Клиенты"
Цель компании
Два подхода к маркетингу
Проекция
"Бизнес-процессы"
Что такое бизнес-процесс?
Проекция "Развитие компании и обучение персонала"
Развитие и обучение
Развитие и обучение
Установление причинно-следственных связей
Стратегические задачи
Причинно-следственные связи
Разработка системы показателей
Показатели
Качественные характеристики
Карточка показателя
ССП как подход к управлению
Показатели
Разработка плана мероприятий
Выявление "проблемных" мест
Структура приборной панели
Внедрение ССП
Три уровня внедрение ССП
Основные проблемы, возникающие при разработке ССП
Главные факторы успешного внедрения
Стандартные просчеты при внедрении
Что позволит ССП
Что не позволит ССП
Система управления эффективностью
6 элементов системы
Способы установления целей
Процесс постоянного мониторинга достижения целей по КПЭ
"визуальное управление"
Изменение философии и взглядов сотрудников
Изменение поведения сотрудников - главный результат системы управления эффективностью
Категории рычагов повышения эффективности - создание примеров для подражания
Категории рычагов повышения эффективности - достижение понимания и убежденности
Категории рычагов повышения эффективности - формальные механизмы поддержки
Категории рычагов повышения эффективности - развитие талантов и навыков
ПРОЕКТ
Повышение эффективности
Политика бонусов и премий, интеграция с системой сбалансированных показателей (системой управления по целям)
Целевые значения показателей эффективности
Индивидуальная стратегическая карта
Определение результативности сотрудника
Распределение бонусного пула
Учет индивидуальных и коллективных результатов
Политика долгосрочных премиальных планов для топ-менеджеров
Выдаваемые документы:
Сертификат о повышении квалификации установленного образца
Дополнительная информация:
Результаты от обучения для участников
Методы и инструменты управления по результатам, готовые наработки и решения, практики российских и западных компаний.
Методы обучения
Лекция, групповое решение деловых ситуаций (кейсов), деловые игры, обсуждение практик российских и западных компаний
 |
Краснова Наталья Владимировна - Опыт организации и проведения корпоративных, открытых бизнес-тренингов по различной тематике (более 70 тренингов). Консультант по вопросам управления персоналом для топ-менеджемента компаний. Руководство проектом по организации системы упр.персонала
|
Менеджеры:
Юлия Павелкина - Менеджер кафедры "Маркетинг, Менеджмент, Управление персоналом"
E-mail: pavelkina@ikt.ru
|
Анна Воробьева - Руководитель направления "Маркетинг, Менеджмент, Управление персоналом"
Тел.: (495) 786-22-35
E-mail: aav@ikt.ru
|
Авелина Баринова - Cтарший менеджер направления "Маркетинг, Менеджмент, Управление персоналом"
Тел.: (495) 786-22-35
E-mail: ban@ikt.ru
|
