Специалист по постановке эффективных систем маркетинга, реализации проектов по перепроектированию бизнес-процессов, разработке внутренних регламентов и стандартов взаимодействия между подразделения компании, систем мотивации персонала подразделений маркетинга, продаж, контакт-центра.

В настоящее время специализируется на разработке регламентов и стандартов для компаний, планирующих внедрение CRM-проектов и введение Сбалансированной системы показателей (Balanced Scorecard).

Вот уже 25 лет занимается практическим маркетингом и рекламой.

С 1980 по 1993 создавал и руководил службой изучения конъюнктуры рынка и рекламы, а с 1990 года отдела маркетинга конверсионного подмосковного предприятия.

Базовое образование - инженер

В 1983-1984 годах окончил ФПК Академии Внешней Торговли (специальность: Оперативный работник рекламы').

В 1988-1989 прошел переподготовку по специальности маркетинг на спец.факультете при МИНХ им Г.С. Плеханова

Сертификат по маркетингу - Международный институт менеджмента и маркетинга Hernstein, Vienna, 1990

Сертификат преподавателя российско-шведской программы 'Развивай свою фирму' (Development your budiness), IFL, Stocholm, Sweden, 2002

Работал коммерческим директором ЗАО 'Гамма', АО 'Союзреклама', Начальником управления маркетинга ГФП 'Маркетинговый центр' при Госстрое РФ, ведущим консультантом по маркетингу компании 'РОЭЛ-консалтинг'.

С 1996 года Генеральный директор консалтинговой компании 'ДиВо'

С 1991 года занимается консультационной деятельностью, с 1996 года проводит авторские учебно-практические семинары по маркетингу, сбыту и реклам..

Автор самого популярного учебно-методического пособия: 'Политика и практика маркетинга' (1998).

Автор книг:

• 'Методические рекомендации по организации маркетинговой деятельности на предприятии', 1991 г.
• 'Практический маркетинг. Рабочая тетрадь Руководителя' (2001).
• 'Практический маркетинг-2. Руководство по внедрению' (2002).
• 'Слоган' (1996, 2002).
• 'Маркетинг: регламент бизнес-процесса' (2003).

Автор многочисленных статей, посвященных организации работ в сфере маркетинга и сбыта в российских компаниях в сети Интернет и в журналах:

• 'Маркетинговые исследования',
• 'Управление продажами',
• 'Босс',
• 'Практический маркетинг',
• 'Альманах Лаборатория рекламы: маркетинга и паблик рилейшнз',
• 'Текстильная промышленность',
• 'Рекламодатель' - Нижний Новгород,
• 'Маркетинг', Алматы.

Автор многокритериального подхода к формированию ФЗП отделов продаж (2001), имеющих уже более сотни внедрений ('Поком', г. Владимир, торговая фирма 'СБС', г. Краснодар и других).

Участие в консультационных проектах:

• Разработка концепции взаимодействия отдела маркетинга с другими подразделениями ТД и структуры полей единой базы данных (ТД 'Микродин', г. Москва, консультационный проект 1991-1992 г.г.).
• Реформирование структуры коммерческой службы предприятия и создание ТД (статус - коммерческий директор предприятия 'Гамма', производство художественных красок, г. Москва, 1993-1994 г.г.).
• Реформирование организационной структуры коммерческой службы предприятия (консультационный проект, пос. Подрезково, 'Сходня-плитпром', Моск. обл., 1996 г.).
• Разработка концепции создания 'Единой маркетинговой среды стройкомплекса России' (статус- руководитель управления маркетинга ГФП 'Маркетинговый центр' Минстроя РФ, 1996 г.-1997г.г.).
• Разработка концепции реформирования организационной структуры управления предприятием, создание Торгового дома (консультационный проект, 'Заволжский завод гусеничных тягачей', Нижегородская обл.,1997-1998 г.г.).
• Разработка и внедрение стандарта предприятия по маркетингу и сбыту (консультационный проект, ОАО 'Хрустальный завод', г. Гусь-хрустальный, Владимирской обл, 1998-1999 г.г.).
• Разработка концепции стандарта предприятия по маркетингу и сбыту (ОАО 'Пигмент', производство красок и лаков, г. Санкт-Петербург, 1999-2000 г.г.).
• Разработка концепции взаимодействия ЛПУ с другими участниками рынка оказания платных медицинских услуг и пациентами (консультационный проект, 'Медицинский центр' Управления делами при Президенте РФ, 'Реабилитационный центр', пос. Санатория им Герцена, Мос. обл. с 2000 года по настоящее время).
• Разработка концепции совершенствования работы подразделений маркетинга и сбыта, в рамках внедрения SAP R3 (консультационный проект, ОАО 'Мечел', г. Челябинск, 2001-2002 гг.).
• Разработка концепции и внедрение модуля CRM для ТД 'Аркада-маркет' (консультационный проект, производство и реализация стройматериалов, г. Москва, 2003 г.).
• Разработка концепции взаимоотношений с Потребителями и между компаниями холдинга ('Екатеринбург-2000', сферы деятельности сотовая связь, оптовая торговля пивом, хладокомбинат, г. Екатеринбург, 2002 г.)
• Разработка концепции внедрения системы показателей BSC (Balancescorecard) и CRM, регламентов взаимодействия сотрудников разных подразделений торговой компании в ее реализации (консультационный проект, сеть магазинов 'КредитКерамика', продажа керамической плитки, кухонь, паркета и ламинита из Италии, г. Москва, 2003-2004 гг.).
• Перепроектирование бизнес-процессов и разработка внутренних регламентов/ стандартов взаимодействия в рамках внедрения концепции CRM на предприятии (консультационный проект, ООО 'ЧТПЗ', г. Челябинск, с марта 2004 года по настоящее время).

Ведет в Институте ИКТ следующие программы:

• Семинар "Реклама, которая продает"